Pitanja i odgovori

Kome su namijenjeni proizvodi od ljuski heljde i prosa?

Proizvodi od heljde namijenjeni su svima koji:

• suočiti se s lošim i nekvalitetnim snom,
• osjećati bol u vratu i ramenom dijelu tijela,
• znoj za vrijeme spavanja,
• osjećaju česte glavobolje i migrene,
• ne mogu pronaći pravu veličinu jastuka,
• osjećaju nedostatak energije,
• oni jednostavno žele kvalitetan i udoban san.
• problemi s hrkanjem,
• bol u stražnjici (hemoroidi),
• cjelodnevno sjedenje ili loša cirkulacija krvi u području stražnjice,
• dugotrajno ležanje, zbog invaliditeta ili drugih razloga.

Od kojih je materijala napravljena roba?

Većina proizvoda izrađena je od 100% prirodnog organskog pamuka, a ostali su također u kombinaciji s lanom ili drugim tekstilom zbog raznolikosti ponude. Posebno smo ponosni na tkaninu BAMBUS, koja je izuzetno fin materijal za zdravu i ugodnu udobnost koju zaslužujete.

Koja je razlika u dimenzijama osnovnih jastuka?

Različite veličine jastuka namijenjene su različitim potrebama ljudi:

• 30 x 40 cm: namijenjeno mlađim članovima obitelji do 4 godine,
• 40 x 60 cm: standardni jastuk za sve generacije i one nižeg rasta,
• 50 x 70cm: namijenjen onima koji vole veće jastuke ili viši su i snažniji stasom.

Zašto su proizvodi prikladni za one koji se tijekom spavanja intenzivnije znoje?

Budući da su školjke vrlo dobri vodiči vlage, a spavajući na proizvodima od školjki, osoba se ne znoji tako intenzivno, jer punjenje savršeno odvodi vlagu iz tijela.

Može li se jastuk prati u perilici rublja?

Imamo više vrsta jastuka, različitih dimenzija, oblika, punjenja, pa je zato i održavanje svakog od njih različito. Odvajamo ih na dva dijela, na one koji se mogu prati i na one koji se ne peru. Svaki jastuk također ima navedeno održavanje, stoga je preporučljivo slijediti upute za pravilno održavanje vašeg omiljenog jastuka.

Osjećao sam nelagodu dok sam spavao, što da radim?

To najvjerojatnije znači da je jastuk prepun te je potrebno smanjiti količinu ljuskica kroz patentni zatvarač. Obično je potrebno izdržati nekoliko noći jer su jastuci s mikromasažnim punjenjem potpuno drugačiji stil spavanja. Razlikuje se od tradicionalnog. Bitno je da jastuk seže DO rana i da se oblik jastuka prilagodi VAMA. Vratni dio mora imati punu potporu.

Koliko vremena je potrebno da filer izgubi svoju učinkovitost?

Preporuča se mijenjati punilo svake 3 do 4 godine.

Izrađujete li proizvode po narudžbi i boju po vašem izboru?

Da. Međutim, u ovom slučaju potrebno je dugo čekati na proizvod.

Koji jastuk ublažava ili uklanja hrkanje?

DIOCES JASTUK – prilagođava oblik jastuka kada spavate na leđima ili boku, dok druga strana nudi tradicionalniji osjećaj. Mikromasažno punilo od ljuski prosa smanjuje probleme s hrkanjem, osigurava i daje optimalnu potporu glavi i vratu.

Koji su načini dostave dostupni?

Proizvodi se isporučuju putem kurirske službe.

Kada možemo očekivati ​​naručene Pure pannonia proizvode?

Proizvodi će biti isporučeni u roku od 1 do 5 radnih dana od predaje narudžbe.

Je li kupnja na purepannonia.com sigurna?

Jamčimo bezbrižnu kupnju jer se iskreno trudimo pružiti zadovoljstvo, osigurati visoku kvalitetu proizvoda i najbolju uslugu za naše kupce/korisnike.

Ukoliko Vam proizvod ne odgovara, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana kupnje, uz pismeno obrazloženje i da li želite zamjenu ili povrat kupovne cijene, također – proizvod mora biti u originalnoj ambalaži neoštećen i sa svim oznakama i deklaracijama

Koji su troškovi dostave?

• do 2 kg: 2,90 €
• preko 2 kg: 3,40 €
• preko 5 kg: 3,90 €
• preko 10 kg: 4,40 €
• preko 15 kg: 4,90 €

Svi proizvodi su izvagani i trošak dostave prikazan je na blagajni.

Plaćanje pouzećem se dodatno naplaćuje 1€. Iznad 70 €, poštarina je besplatna. Za kupovinu iznad 120 €, dajemo vam 5% popusta na cjelokupnu kupovinu.

Od strane dostavne službe, naručitelj je dužan preuzeti robu na adresi dostave, pod uvjetima koje odredi kurirska služba. U slučaju da niste na adresi u trenutku dostave, ostave vam poruku na telefon, pa je jako dobro da u podacima za narudžbu ostavite broj telefona. Zatim dogovorite drugi datum isporuke ili preuzimanje na drugoj lokaciji.

Koji su načini plaćanja prihvaćeni?

Naručene proizvode možete platiti na više načina (odaberite prilikom unosa podataka za predaju narudžbe):

• Gotovinsko plaćanje “Pouzećem”
• Plaćanje kreditnom karticom
• Plaćanje avansnim računom
• Plaćanje putem Pay Pal

Proizvodi se plaćaju prilikom preuzimanja robe, odnosno prilikom preuzimanja. Kupac plaća robu po cijenama važećim na dan narudžbe.

Ukoliko želite iznenaditi osobu poklonom ili platiti po predračunu, u narudžbi možete odabrati račun, te napisati drugu adresu ili vaše želje.

Plaćanjem po predračunu štedite 1 €, što predstavlja trošak virmana u slučaju dostave po preuzimanju.

Pojedinačne radnje se međusobno isključuju.

Je li moguće proizvode preuzeti iu fizičkom obliku?

Naravno, svoje omiljene Pure Pannonia proizvode možete preuzeti u našem salonu za spavanje na adresi Slovenska ulica 10 u Mariboru.

Radno vrijeme:
Radnim danom od 9 do 18 sati, subotom od 9 do 13 sati

telefon: 070 610 262
E-pošta: trgovina@purepannonia.si

Kako se vrši narudžba?

Izbor proizvoda

Ne morate se registrirati za kupnju u našoj online trgovini. Na web stranici se pored proizvoda nalazi gumb “Dodaj u košaricu”. Klikom na njega dodajete proizvod u košaricu i možete nastaviti pregledavati web stranicu.

Podnošenje narudžbe

Kupac svoju narudžbu završava klikom na desni gumb iznad “Naruči” i unosom svih traženih podataka (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa) u obrazac na web stranici. Kupac zaključuje narudžbu klikom na gumb “Završi narudžbu”. Ako je poruka uspješno proslijeđena, kupac dobiva povratnu poštu.

Trebate li registrirani račun za naručivanje?

Ne morate biti registrirani korisnik da biste naručili, a to možete učiniti i kao “gost” na našoj web stranici.

Koga možete kontaktirati u slučaju pitanja?

Nazovite za savjet ili pomoć pri kupnji u internetskoj trgovini Pure Pannonia na 031 555 988 radnim danom: 9-18h, subotom: 9-13h. Također možete dobiti proizvode i savjete za bolje spavajte kod naših konzultanta u Salonu spavanja PURE PANNONIA, Slovenska ulica 10, 2000 Maribor.

Kako možete otkazati ili promijeniti svoju narudžbu?

Eventualne željene promjene vezane uz narudžbu koja je već predana, ali još nije potvrđena, možete priopćiti prodajnom savjetniku telefonom ili slanjem e-maila kao odgovor na e-mail “Podaci o vašoj narudžbi” koji ste primili kada postavljanje narudžbe.

U slučaju pogreške prilikom naručivanja, kupac može otkazati narudžbu prije slanja na poštu porukom na e-mail: info@purepannonia.com

Kako pratite svoju narudžbu?

Prilikom naručivanja dobit ćete broj paketa koji možete pratiti kod kurirske službe.

Kako možete vratiti proizvod?

Korisnik koji je potrošač (odnosno fizička osoba koja stječe ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne ili sticajne djelatnosti) može odustati od ugovora (od potvrđene narudžbe) u roku od 14 dana od primitka robe. Potonji mora komunicirati u pisanom obliku i priložiti dokument “POVRAT NOVCA U ROKU 14 DANA” na adresu:

Lustija d.o.o.
Odjel za pritužbe
Adresa: Zagrebačka cesta 20, 2000 Maribor

Prilikom odustajanja od ugovora u roku od 14 dana potrošač ne mora navesti razlog odustajanja od ugovora. Više o tome možete pročitati OVDJE!