Produkte
Produkt-FAQ
Für wen sind Buchweizen- und Hirseschalenprodukte bestimmt?
Buchweizenprodukte sind für alle gedacht, die:
- mit schlechtem und schlechtem Schlaf konfrontiert sein,
- Schmerzen im Nacken- und Schulterbereich des Körpers spüren,
- Schweiß beim Schlafen,
- häufig Kopfschmerzen und Migräne verspüren,
- kann die richtige Kissengröße nicht finden,
- einen Mangel an Energie spüren,
- Sie wollen einfach nur guten und komfortablen Schlaf.
- Schnarchprobleme,
- Schmerzen im Gesäß (Hämorrhoiden),
- den ganzen Tag sitzen oder schlechte Durchblutung im Gesäßbereich,
- längeres Liegen aufgrund einer Behinderung oder aus anderen Gründen.
Aus welchen Materialien bestehen die Waren?
Die meisten Produkte bestehen zu 100 % aus natürlicher Bio-Baumwolle, der Rest wird aufgrund der Angebotsvielfalt auch mit Leinen oder anderen Textilien kombiniert. Besonders stolz sind wir auf den BAMBUS-Stoff, ein äußerst feines Material für den gesunden und angenehmen Komfort, den Sie verdienen.
Was ist der Unterschied zwischen den Abmessungen der Basiskissen?
Unterschiedliche Kissengrößen sind für unterschiedliche Bedürfnisse der Menschen gedacht:
- 30 x 40 cm: für jüngere Familienmitglieder bis 4 Jahre gedacht,
- 40 x 60 cm: ein Standardkissen für alle Generationen und Personen mit kleinerer Statur,
- 50 x 70 cm: gedacht für diejenigen, die größere Kissen oder bevorzugen Sie sind größer und kräftiger.
Warum sind die Produkte für diejenigen geeignet, die im Schlaf stärker schwitzen?
Denn Muscheln sind sehr gute Feuchtigkeitsleiter und man schwitzt beim Schlafen auf Produkten aus Muscheln nicht so stark, da die Füllung die Körperfeuchtigkeit perfekt ableitet.
Kann das Kissen in der Waschmaschine gewaschen werden?
Wir haben verschiedene Arten von Kissen mit unterschiedlichen Abmessungen, Formen und Füllungen, weshalb die Pflege für jedes Kissen unterschiedlich ist. Wir unterteilen sie in zwei Teile, nämlich diejenigen, die waschbar sind, und diejenigen, die nicht waschbar sind. Für jedes Kissen ist auch die Pflege aufgeführt. Es wird daher dringend empfohlen, die Anweisungen zur ordnungsgemäßen Pflege Ihres Lieblingskissens zu befolgen.
Ich fühlte mich beim Schlafen unwohl, was soll ich tun?
Dies bedeutet höchstwahrscheinlich, dass das Kissen zu voll ist und die Menge an Spelzen durch den Reißverschluss reduziert werden muss. In der Regel ist es notwendig, einige Nächte durchzuhalten, da Kissen mit Mikromassagefüllung eine ganz andere Art des Schlafens darstellen. Es unterscheidet sich vom traditionellen. Wichtig ist, dass das Kissen bis zu den Wunden reicht und sich die Form des Kissens an DICH anpasst. Der Nackenbereich muss volle Unterstützung haben.
Wie lange dauert es, bis der Füllstoff seine Wirksamkeit verliert?
Es wird empfohlen, den Füller alle 3 bis 4 Jahre zu wechseln.
Stellen Sie maßgeschneiderte Produkte und eine Farbe Ihrer Wahl her?
Ja. Allerdings muss man in diesem Fall lange auf das Produkt warten.
Welches Kissen lindert oder beseitigt Schnarchen?
DIOCES-KISSEN – passt die Form des Kissens an, wenn Sie auf dem Rücken oder auf der Seite schlafen, während die andere Seite ein traditionelleres Gefühl bietet. Der Mikromassagefüller aus Hirseschalen reduziert Schnarchprobleme, sorgt für eine optimale Unterstützung von Kopf und Nacken.
Einkaufsinformationen
Shopping-FAQ
Welche Versandarten stehen zur Verfügung?
Die Lieferung der Produkte erfolgt per Kurierdienst.
Wann können wir mit den bestellten Pure Pannonia-Produkten rechnen?
Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb von 1 bis 5 Werktagen ab Bestelleingang.
Ist der Kauf auf purepannonia.com sicher?
Wir garantieren einen sorgenfreien Kauf, da wir aufrichtig danach streben, Zufriedenheit zu bieten, qualitativ hochwertige Produkte und den besten Service für unsere Kunden/Benutzer zu gewährleisten.
Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum mit einer schriftlichen Erklärung und der Frage, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises wünschen, zurückgeben. Das Produkt muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und mit allen Beschriftungen und Deklarationen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- bis 2 kg: 2,90 €
- über 2 kg: 3,40 €
- über 5 kg: 3,90 €
- über 10 kg: 4,40 €
- über 15 kg: 4,90 €
Alle Produkte werden gewogen und die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
Bei Lieferung per Nachnahme fällt eine zusätzliche Gebühr von 1 € an. Über 70 € ist der Versand kostenlos. Bei Einkäufen über 120 € gewähren wir Ihnen 5 % Rabatt auf den gesamten Einkauf.
Seitens des Lieferdienstes ist der Kunde verpflichtet, die Ware zu den vom Kurierdienst festgelegten Bedingungen an der Lieferadresse abzuholen. Falls Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Adresse sind, hinterlassen sie Ihnen eine telefonische Nachricht. Daher empfiehlt es sich, in den Bestellinformationen eine Telefonnummer anzugeben. Dann vereinbaren Sie einen anderen Liefertermin oder eine Abholung an einem anderen Ort.
Zahlungsinformationen
Zahlungs-FAQ
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können die bestellten Produkte auf verschiedene Arten bezahlen (wählen Sie bei der Eingabe der Daten zum Absenden der Bestellung):
- Barzahlung „Nachnahme“
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Vorkasse
- Zahlung mit Pay Pal
Die Bezahlung der Produkte erfolgt bei Annahme der Ware, also bei Abholung. Der Käufer bezahlt die Ware zu den am Tag der Bestellung gültigen Preisen.
Wenn Sie die Person mit einem Geschenk überraschen oder per Rechnung bezahlen möchten, können Sie in der Bestellung Rechnung auswählen und eine andere Adresse angeben Deine Wünsche.
Bei Zahlung per Vorabrechnung sparen Sie 1 €, was bei Lieferung per Nachnahme den Kosten für die Überweisung entspricht.
Einzelne Aktionen schließen sich gegenseitig aus.
Ist es möglich, Produkte auch in physischer Form abzuholen?
Natürlich können Sie Ihre Lieblingsprodukte von Pure Pannonia in unserem Schlafsalon in der Slovenska ulica 10 in Maribor abholen.
Arbeitszeit:
An Wochentagen: 9:00–18:00 Uhr, Samstag: 9:00–13:00 Uhr
Telefon: 070 610 262
E-Mail: trgovina@purepannonia.si
Bestellungen und Retouren
FAQ zu Bestellung und Rückgabe
Wie geben Sie eine Bestellung auf?
Produktauswahl
Sie müssen sich nicht registrieren, um in unserem Online-Shop einzukaufen. Auf der Website befindet sich neben den Produkten die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Wenn Sie darauf klicken, legen Sie das Produkt in den Warenkorb und können mit der Navigation auf der Website fortfahren.
Auftragsabgabe
Der Käufer schließt seine Bestellung ab, indem er auf die rechte Schaltfläche über „Bestellen“ klickt und alle erforderlichen Informationen (Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) in das Formular auf der Website eingibt. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschließen“ schließt der Kunde die Bestellung ab. Wenn die Nachricht erfolgreich weitergeleitet wurde, erhält der Käufer eine Rückmail.
Benötigen Sie ein registriertes Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie kein registrierter Benutzer sein und können dies auch als „Gast“ auf unserer Website tun.
An wen können Sie sich bei Fragen wenden?
Rufen Sie für Rat oder Hilfe beim Kauf im Online-Shop von Pure Pannonia unter 031 555 988 an, wochentags: 9–18 Uhr, samstags: 9–13 Uhr. Sie können auch Produkte und Ratschläge zum Besseren erhalten Schlafen Sie bei unseren Beratern im Schlafsalon PURE PANNONIA, Slovenska ulica 10, 2000 Maribor.
Wie können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern?
Eventuelle Änderungswünsche zu einer bereits abgegebenen, aber noch nicht bestätigten Bestellung können Sie dem Verkaufsberater telefonisch oder per E-Mail als Antwort auf die E-Mail „Ihre Bestellinformationen“, die Sie wann erhalten haben, mitteilen die Bestellung aufgeben.
Im Falle eines Fehlers bei der Bestellung kann der Käufer die Bestellung stornieren, bevor sie an die Post gesendet wird, indem er eine Nachricht an die E-Mail-Adresse sendet: info@purepannonia.com
Wie verfolgen Sie Ihre Bestellung?
Bei der Bestellung erhalten Sie eine Paketnummer, die Sie beim Kurierdienst nachverfolgen können.
Wie können Sie das Produkt zurückgeben?
Ein Nutzer, der Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder Erwerbstätigkeit erwirbt oder nutzt), kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag (von der bestätigten Bestellung) zurücktreten. Dieser muss schriftlich mitteilen und das Dokument „RÜCKERSTATTUNGSFORMULAR INNERHALB VON 14 TAGEN“ an folgende Adresse anhängen:
Lustija d.o.o.
Beschwerdeabteilung
Adresse: Zagrebška cesta 20, 2000 Maribor
Bei einem Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen muss der Verbraucher keinen Grund für den Rücktritt angeben. Mehr darüber können Sie HIER lesen!