Vprašanja in odgovori

Komu so namenjeni izdelki iz ajdovih in prosenih luščin?

Ajdovi izdelki so namenjeni vsem, ki:

• se soočajo s slabim in nekvalitetnim spancem,
• čutijo bolečine v vratu in ramenskem predelu telesa,
• se med spanjem potijo,
• čutijo pogoste glavobole in migrene,
• ne najdejo prave velikosti vzglavnika,
• čutijo pomanjkanje energije,
• si preprosto želijo kvalitetnega in udobnega spanca.
• težave s smrčanjem,
• bolečinami v zadnjiku (hemeroidi),
• celodnevnim sedenjem ali slabo prekrvavitvijo v predelu zadnjika,
• dolgotrajnim ležanjem, zaradi invalidnosti ali drugih razlogov.

Iz kakšnih materialov je blago?

Večina izdelkov je sestavljenih iz 100 % naravnega Organic bombaža, ostalo zaradi različne ponudbe tudi v kombinaciji z lanom ali drugim tekstilom. Posebno se lahko pohvalimo z BAMBUS tkanino, ki je izjemno fin material za zdravo in prijetno udobnost, ki si jo zaslužite.

Kakšna je razlika med dimenzijami osnovnih vzglavnikov?

Različne velikosti vzglavnikov so namenjene različnim potrebam ljudi:

• 30 x 40 cm: namenjen mlajšim družinskim članom do 4. leta starosti,
• 40 x 60 cm: standardni vzglavnik, namenjen za vse generacije in tistim, ki ste nižje postave,
• 50 x 70cm: namenjen za tiste, ki imajo raje večje vzglavnike oz. so višje in močnejše postave.

Zakaj so izdelki primerni za tiste, ki se med spanjem intenzivneje potijo?

Ker so luščine zelo dobre prevajalke vlage in se med spanjem na izdelkih iz luščin oseba ne poti tako intenzivno, saj polnilo odlično odvaja telesno vlago.

Ali se vzglavnik sme oprati v pralnem stroju?

Imamo več vrst vzglavnikov, različnih dimenzij, oblik, polnil in tudi zato so vzdrževanja za vsakega izmed njih različna. Ločujemo jih na dva dela, in sicer na tiste, ki so pralni in tiste, ki to niso. Vsak vzglavnik ima navedeno tudi vzdrževanje, zato je najbolj priporočljivo, da se držite navodil za pravilno vzdrževanje vašega najljubšega vzglavnika.

Med spanjem sem začutil/a neugodje, kaj naj storim?

To najverjetneje pomeni, da je blazina prepolna in je potrebno skozi zadrgo zmanjšati količino luščin. Ponavadi je treba nekaj noči vztrajati, saj gre pri vzglavnikih z mikromasažnim polnilom za popolnoma drugačen slog spanja. Razlikuje se od tradicionalnega. Pomembno je, da vzglavnik seže DO  ranem in da se vzglavnik po obliki prilagodi VAM. Vratni del mora imeti popolno oporo.

V kolikšnem času polnilo izgubi svojo učinkovitost?

Polnilo je priporočljivo menjavati na vsakih 3 do 4 let.

Ali izdelujete izdelke po meri in svoji izbiri barve?

Da. Vendar je v tem primeru na izdelek potrebno čakati dlje časa.

Kateri vzglavnik blaži ali odpravlja smrčanje?

VZGLAVNIK DIOCES – prilagodi  se oblika vzglavnika, kadar spite na hrbtu ali na boku, medtem ko druga stran nudi bolj tradicionalen občutek. Mikromasažno polnilo iz prosenih luščin pa zmanjšuje težave s smrčanjem, zagotavlja in nudi optimalno podporo glavi in vratu.

Kateri načini pošiljanja so na voljo?

Dostava izdelkov poteka preko kurirske službe.

Kdaj se lahko pričakujejo naročeni Pure pannonia izdelki?

Izdelki bodo dostavljeni v roku od 1 do 5 delovnih dni od oddaje naročila.

Ali je nakup na spletni strani purepannonia.com varen?

Zagotavljamo nakup brez skrbi, saj si iskreno prizadevamo k nudenju zadovoljstva, zagotavljanju visoke kakovosti izdelkov in najboljšega servisa za naše kupce/uporabnike.

V primeru, da vam izdelek ne ustreza, ga lahko vrnete v roku 14 dni od datuma nakupa, z pisnim pojasnilom ter, ali želite menjavo ali povračilo kupnine, pravtako – izdelek mora biti v original embalaži nepoškodovan ter z vsemi etiketami in deklaracijami.

Kakšni so stroški dostave?

• do 2 kg: 2,90 €
• nad 2 kg: 3,40 €
• nad 5 kg: 3,90 €
• nad 10 kg: 4,40 €
• nad 15 kg: 4,90 €

Vsi izdelki so stehtani in se cena pošiljanja prikaže ob naročilu.

Pri po povzetju je doplačilo 1 €. Nad 70 € je poštnina brezplačna. Pri nakupu nad 120 € vam priznamo 5% popust na celoten nakup.

S strani dostavne službe je naročnik dolžan prevzeti blago na naslovu za dostavo, pod pogoji, ki jih določa kurirska služba. V primeru, da vas v času dostave ni na naslovu, vam pustijo sporočilo po telefonu, zato je zelo dobro, da pustite telefonsko v podatkih naročanja. Nato se dogovorite za drug termin dostave ali prevzem na drugem kraju.

Kateri načini plačila so sprejeti?

Naročene izdelke lahko plačate na več načinov (izberete ob vnosu podatkov za oddajo naročila):

• Plačilo z gotovino »Po povzetju«
• Plačilo s kreditno kartico
• Plačilo Po predračunu
• Plačilo s Pay Pal-om

Izdelke se plača ob prevzemu blaga, torej ob povzetju. Kupec plača blago po cenah, ki veljajo na dan, ko je bilo naročilo oddano.

V primeru, da želite osebo presenetiti z darilom, ali plačati po predračunu, lahko v naročilu izberete po predračunu, pod komentar pa napišete, drug naslov oz. vaše želje.

Pri plačilu po predračunu prihranite 1 € kar predstavlja strošek nakazila v primeru dostave Po povzetju.

Posamezne akcije se med seboj izključujejo.

Ali je možen prevzem izdelkov tudi v fizični obliki?

Seveda, svoje najljubše Pure Pannonia izdelke lahko prevzamate v našem salonu spanja na Slovenski ulici 10 v Mariboru.

Delovni čas:
Med delovniki: 9-18h, Sobota: 9-13h

tel: 070 610 262
Email: trgovina@purepannonia.si

Kako oddate naročilo?

Izbira izdelka

Za nakup v naši spletni trgovini ni potrebno opraviti registracije. Na spletni strani je zraven izdelkov gumb »Dodaj v košarico«. S klikom nanj dodate izdelek v košarico in lahko nadaljujete s pregledom spletne strani.

Oddaja naročila

Kupec zaključi svoje naročilo tako, da klikne na desni gumb zgoraj “Naroči” in v obrazec na spletni strani vnese vse zahtevane podatke (ime, priimek, naslov, tel. številko, e-naslov). Kupec zaključi naročilo s klikom na gumb »Zaključite naročilo«. Če je bilo sporočilo uspešno posredovano, kupec prejme povratni mail.

Ali potrebujete registriran račun za oddajo naročila?

Za oddajo naročila ni potrebno biti registiran uporabnik in ga lahko opravite tudi kot “gost” na naši spletni strani.

Na koga se lahko obrnete v primeru vprašanj?

Pokličite za nasvet ali pomoč pri nakupu v spletni trgovini Pure Pannonia na številki 031 555 988 med delovniki: 9-18h, Sobota: 9-13h. Produkte in svetovanje za boljše spanje dobite tudi pri naših svetovalkah v Salonu spanja PURE PANNONIA, Slovenska ulica 10, 2000 Maribor.

Kako lahko prekličete ali spremenite svoje naročilo?

Vse želene spremembe v zvezi z že oddanim, a ne dokončno potrjenim naročilom, lahko sporočite prodajnemu svetovalcu po telefonu ali pošljete e-sporočilo kot odgovor na e-sporočilo ”Podatki o vašem naročilu”, ki ste ga prejeli ob oddaji naročila.

V primeru napake pri naročanju lahko kupec naročilo preden se izvrši oddaja na pošto, prekliče s sporočilom na e-mail: info@purepannonia.com

Kako sledite svojemu naročilu?

Ob oddaji naročila prejmete številko paketa, ki ji lahko sledite pri kurirski službi.

Kako lahko vrnete izdelek?

Uporabnik, ki je potrošnik (tj. fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti), lahko v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe (od potrjenega naročila). Slednje mora pisno sporočiti in dodati dokument »OBRAZEC ZA VRAČILO V 14 DNEH« na naslov:

Lustija d.o.o.
Oddelek za reklamacije
Naslov: Zagrebška cesta 20, 2000 Maribor

Ob odstopu od pogodbe v roku 14 dni, potrošniku ni potrebno navesti razloga za odstop od pogodbe. Več o tem si lahko preberete TUKAJ!